Это соглашение описывает условия, на которых сервис доставки трафика WhiteNetwork оказывает услуги: что входит в услуги, как они оплачиваются, что запрещено и кто за что отвечает.
01Общие положения
1.1Соглашение регулирует отношения между сервисом WhiteNetwork (далее — Сервис) и пользователем (далее — Пользователь) при использовании сайта whitenetwork.cloud, личного кабинета, API и услуг Сервиса.
1.2Соглашение является публичной офертой. Регистрация учётной записи или оплата услуг означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) Соглашения.
02Услуги
2.1Сервис оказывает услуги сети доставки контента и трафика (CDN): хранение данных Пользователя, доставку трафика через узлы сети к серверам Пользователя и от них, распределение нагрузки между серверами Пользователя.
2.2В личном кабинете Пользователю доступны параметры услуг, статистика трафика, журнал подключений, баланс и история операций, а также API для получения сведений об услугах.
2.3Параметры конкретной услуги — объём хранилища, пропускная способность, адреса подключения — указываются в личном кабинете.
03Учётная запись и доступ
3.1Доступ к услугам предоставляется через личный кабинет на сайте после регистрации по заявке.
3.2Пользователь хранит в тайне логин, пароль и API-ключи и отвечает за все действия, совершённые с их использованием.
3.3Заподозрив чужой доступ, Пользователь меняет пароль, отзывает API-ключи в личном кабинете и сообщает Сервису на hello@whitenetwork.cloud.
04Стоимость и оплата
4.1Стоимость услуг указана на сайте и в личном кабинете. Об изменении тарифов Сервис предупреждает через личный кабинет не позднее чем за 7 дней; на уже оказанные услуги изменения не влияют.
4.2Оплата — авансом: Пользователь пополняет баланс личного кабинета через платёжного провайдера.
4.3Списания с баланса идут по фактическому потреблению:
- хранение и фиксированные платы — посуточно;
- трафик — по часам, по фактическому объёму отданного трафика;
- запросы — по фактическому количеству.
4.4При нехватке средств оказание услуг приостанавливается. После пополнения баланса услуги возобновляются автоматически.
4.5Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявке Пользователя на hello@whitenetwork.cloud в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом комиссий платёжных систем. Средства, списанные за оказанные услуги, не возвращаются.
05Правила использования
5.1Пользователь использует Сервис только в законных целях.
5.2Запрещается использовать Сервис для:
- размещения и распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации;
- распространения вредоносного программного обеспечения и фишинга;
- DDoS-атак, сканирования сетей и взлома;
- рассылки спама, в том числе через порт 25 (SMTP);
- нарушения авторских и смежных прав, в том числе через BitTorrent и другие P2P-сети;
- нарушения прав третьих лиц;
- действий, нарушающих работу Сервиса или мешающих другим пользователям.
5.3Если потребление Пользователя создаёт нагрузку, мешающую другим пользователям, Сервис вправе ограничить для него скорость доставки (принцип справедливого использования).
5.4Пользователь сам отвечает за содержимое и законность данных, которые он размещает и передаёт через Сервис.
06Ограничение доступа
6.1Сервис вправе приостановить или ограничить оказание услуг без предварительного уведомления в случае:
- нарушения Соглашения;
- жалоб правообладателей или дата-центров (Abuse, DMCA) на действия Пользователя;
- угрозы безопасности или стабильности сети;
- требования уполномоченных органов.
6.2При серьёзных или повторных нарушениях Сервис вправе прекратить оказание услуг и закрыть учётную запись.
07Ответственность
7.1Сервис стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её. Плановые работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки.
7.2Сервис не отвечает за:
- работу серверов, программ и сетей Пользователя и третьих лиц;
- содержимое данных Пользователя;
- действия платёжных систем;
- косвенные убытки и упущенную выгоду.
7.3Ответственность Сервиса ограничена суммой, списанной с баланса Пользователя за последние 30 дней.
08Персональные данные
Данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
09Изменение Соглашения
Сервис вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Продолжение пользования Сервисом означает согласие с новой редакцией.
10Споры и применимое право
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются в претензионном порядке: претензия направляется на hello@whitenetwork.cloud, срок ответа — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по законодательству Российской Федерации.
11Контакты
Вопросы по услугам, оплате и этому Соглашению — на hello@whitenetwork.cloud.