Эта политика описывает, какие данные собирает сервис доставки трафика WhiteNetwork, зачем они нужны, сколько хранятся и как защищены. Пользуясь сайтом, личным кабинетом или услугами Сервиса, Пользователь соглашается с её условиями.
01Термины
- Сервис — сеть доставки контента и трафика (CDN) WhiteNetwork: сайт whitenetwork.cloud, личный кабинет, API и узлы сети.
- Пользователь — лицо, которое пользуется сайтом, личным кабинетом или услугами Сервиса.
- Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю.
02Какие данные мы собираем
2.1Учётная запись: логин, пароль (хранится только в виде необратимого хэша), контакт для связи — e-mail или Telegram, если Пользователь его сообщил.
2.2Платежи: сумма, валюта, статус и идентификатор платежа, история пополнений и списаний по балансу. Данные банковских карт и кошельков обрабатывает платёжный провайдер — Сервис их не получает и не хранит.
2.3Telegram: идентификатор чата и имя пользователя — только если Пользователь сам подключил уведомления в Telegram.
2.4Вход в личный кабинет: IP-адрес, сведения о браузере и время входа — для списка активных сессий; журнал действий в личном кабинете.
2.5Настройки услуг: адреса серверов Пользователя, параметры доставки и балансировки, указанные им в личном кабинете.
2.6Служебные данные о трафике. При доставке трафика узлы Сервиса обрабатывают IP-адреса источников, время, объём и результат соединений. IP-адреса источников используются в момент доставки и в оперативной памяти узла для журнала подключений и в базу данных не записываются. Долговременно хранятся только обезличенные счётчики: объём трафика, число подключений и их результат. Содержимое передаваемых данных Сервис не сохраняет.
2.7Cookie и хранилище браузера: одна cookie авторизации (сессия личного кабинета) и локальное хранилище браузера для настроек интерфейса, например языка сайта. Рекламных и аналитических счётчиков третьих сторон на сайте нет.
03Зачем мы их используем
- регистрация и вход в личный кабинет;
- оказание услуг: хранение данных, доставка трафика, распределение нагрузки;
- учёт объёма услуг, списания с баланса и приём платежей;
- статистика и диагностика подключений в личном кабинете;
- уведомления о состоянии услуг и баланса;
- ответы на обращения Пользователя;
- защита Сервиса от атак и злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства.
04Правовые основания
Данные обрабатываются с согласия Пользователя, для исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является Пользователь, и для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
05Сроки хранения
5.1Данные учётной записи, настроек и платежей — пока действует учётная запись, затем в течение сроков, установленных законодательством.
5.2Сессии личного кабинета — до выхода из них или окончания срока действия.
5.3Журнал подключений с IP-адресами источников — в оперативной памяти узла, ограниченной ёмкости; при перезапуске узла он очищается.
5.4Обезличенная статистика трафика может храниться дольше — она не позволяет определить Пользователя или его абонентов.
06Передача третьим лицам
Сервис не продаёт и не передаёт данные Пользователей, за исключением случаев:
- платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для проведения платежа;
- Telegram — для доставки уведомлений, если Пользователь их подключил;
- уполномоченным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Данные учётных записей хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.
07Защита данных
Сайт и личный кабинет работают только по HTTPS. Пароли хранятся в виде хэша, служебные ключи — в зашифрованном виде. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы Сервиса. Регулярно создаются резервные копии.
08Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Сервиса в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на hello@whitenetwork.cloud. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Удаление учётной записи прекращает оказание услуг; данные, которые закон обязывает хранить, удаляются по истечении установленного срока.
09Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Дата текущей редакции указана в начале документа. Продолжение пользования Сервисом после изменений означает согласие с новой редакцией.
10Контакты
Вопросы о данных и этой политике — на hello@whitenetwork.cloud.